Wenn jede Sekunde zählt – KI Unterstützung für kritische Ausnahmesituationen

In operativen Bereichen der Flugsicherung treten seltene, kritische oder zeitkritische Ausnahmesituationen auf. In solchen Fällen müssen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter innerhalb kürzester Zeit auf relevante Verfahren, Sicherheitsinformationen und Entscheidungsgrundlagen zugreifen können.

Derzeit basiert die Unterstützung in diesen Situationen stark auf vorhandener Dokumentation, Erfahrung, Routine und menschlicher Koordination. Gerade selten auftretende Ereignisse lassen sich jedoch nur eingeschränkt trainieren. Gleichzeitig sind relevante Informationen häufig auf mehrere Systeme, Handbücher und Wissensquellen verteilt.

Die derzeitige Situation führt dazu, dass Mitarbeitende unter hohem Zeitdruck große Informationsmengen verarbeiten müssen. Die kognitive Belastung steigt, Entscheidungen werden schwieriger und wertvolle Zeit geht bei der Suche nach relevanten Informationen verloren.

Austro Control sucht daher innovative Lösungsansätze für einen intelligenten, vertrauenswürdigen KI-Agenten, der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Ausnahmesituationen unterstützt. Die Lösung soll den jeweiligen Kontext erkennen, relevante Informationen aus vorhandenen Wissensquellen zusammenführen, priorisieren und verständlich bereitstellen.

Die Automatisierung von Entscheidungen steht nicht im Vordergrund. Die Verantwortung für Entscheidungen verbleibt weiterhin beim Menschen. Gesucht wird eine Assistenzlösung, die Orientierung bietet, die Informationsbeschaffung beschleunigt und die Handlungsfähigkeit in kritischen Situationen verbessert

Wie kann ein sicherer, nachvollziehbarer und kontextsensitiver KI-Agent Mitarbeitende der Flugsicherung in kritischen Ausnahmesituationen durch schnelle Bereitstellung relevanter Informationen und Handlungshilfen unterstützen, ohne menschliche Entscheidungen zu ersetzen?

Austro Control möchte die Sicherheit, Effizienz und Handlungsfähigkeit in operativen Ausnahmesituationen nachhaltig verbessern.

Die ideale Lösung erkennt den jeweiligen Einsatzkontext, berücksichtigt die Rolle der anfragenden Person und stellt innerhalb kürzester Zeit relevante Informationen, Verfahren und Entscheidungshilfen bereit. Informationen sollen nicht mehr manuell aus unterschiedlichen Quellen zusammengetragen werden müssen, sondern situationsbezogen, nachvollziehbar und übersichtlich verfügbar sein.

Die Lösung soll:

• auf bestehende Dokumentationen und Wissensdatenbanken zugreifen können,
• ausschließlich verifizierte Informationen verwenden,
• Halluzinationen vermeiden bzw. Unsicherheiten transparent kennzeichnen,
• relevante Informationen priorisieren,
• frühere Vorfälle und Erfahrungswissen berücksichtigen,
• nachvollziehbare Empfehlungen liefern,
• den Menschen im Entscheidungsprozess unterstützen, jedoch niemals ersetzen,
• für sicherheitskritische Umgebungen geeignet sein.

Erwartete Verbesserungen sind:

• schnellere Reaktionszeiten,
• geringere kognitive Belastung,
• konsistentere Abläufe,
• höhere Transparenz und Nachvollziehbarkeit,
• erhöhte Sicherheit in kritischen Situationen.

Nicht Ziele:

• autonome Entscheidungen durch KI,
• automatisierte operative Eingriffe,
• vollständig automatisierte Notfallsteuerung,
• nicht nachvollziehbare ("Black Box") Empfehlungen.

Nutzen Sie die Chance und präsentieren Sie Ihre innovativen Ansätze. Austro Control sucht nach Unternehmen bzw. Kooperationspartnerinnen und -partnern, die Lösungen für einen sicheren, kontextsensitiven KI-Agenten in kritischen operativen Umgebungen haben.

Wichtige Faktoren, die in der Einreichung berücksichtigt werden sollten:

• Beschreiben Sie wie sich Ihre Lösung für sicherheitskritische Umgebungen eignet und welchen Mehrwert der Lösungsansatz bringen würde.
• Wie wird wie Ihre Lösung Datenschutz, Compliance sowie Human-in-the-Loop unterstützen?
• Beschrieben Sie die Integrationsfähigkeit Ihrer Lösung in bestehende IT- und Wissensmanagementsysteme sowie die Realisierbarkeit des Ansatzes
• Zeigen Sie uns Ihre Erfahrung in sicherheitskritischen Bereichen, vergleichbaren Projekten und relevanten Referenzen

Beschreibung:
Reichen Sie Ihre Idee über das Online-Formular bis 16 Sept 2026 ein. Beschreiben Sie Ihre technische Lösung, den Gesamtansatz sowie laufenden Support und mögliche Schulungsmaßnahmen. Achten Sie darauf, dass Ihr Konzept zu den Anforderungen passt. Überzeugen Sie mit nachvollziehbaren Anwendungsfällen und Referenzen.

Zusammenfassung des Mehrwerts:
Bringen Sie entscheidende Vorteile auf den Punkt! Was macht Ihre Lösung besonders innovativ? Was zeichnet sie aus?
Anwendungsbeispiele, Referenzen und ein realistischer Projektverlauf helfen bei der Bewertung.

Vertrauliche Infos:
Diese Information kann über die Plattform vertraulich eingereicht werden.
In dieses Textfeld können Sie weitere Informationen eintragen, die Sie ausschließlich mit den Projektverantwortlichen teilen möchten. Alternativ ist die Zusendung einer PDF per E-Mail an die Moderatoren der Challenge möglich.

Optional können Sie auch noch eine Datei anhängen. Diese Datei soll die Texte der Formularfelder ergänzen, aber nicht ersetzen und wiederholen! Nutzen Sie den Dateianhang z.B. für Grafiken.

WICHTIGER HINWEIS:

Einreichungen im Konsortium sind möglich. Fassen Sie sich kurz (Richtwert: maximal 10-12 Präsentationsfolien oder 4-5 Din A4 Seiten). Wir befinden uns mit der Challenge in der Markterkundung. Es ist daher nicht notwendig, extra für diesen Anlass ausgearbeitete Entwürfe oder Machbarkeitsstudien zu erstellen.